Regulamin sklepu internetowego

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy prowadzony jest przez Paulinę Błaszczyk prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Zaplecze Sukcesu Paulina Błaszczyk, ul. Józefa Romana 6/2, 71-837 Szczecin, NIP: 8513292236, e-mail: zapleczesukcesu@gmail.com („Sprzedawca”).
2. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów, realizacji usług oraz świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
4. Informacje zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Formularz Zamówienia – formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie zamówienia.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do zawierania umów.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Newsletter – usługa elektroniczna polegająca na przesyłaniu treści marketingowych i edukacyjnych.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca korzystający z uprawnień przyznanych przez przepisy prawa konsumenckiego.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.
Umowa – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
Usługa – odpłatna usługa oferowana przez Sprzedawcę, w szczególności sesje, mentoring oraz Rentgen Sprzedaży.
Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną bez jednoczesnej obecności stron.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy następujące usługi elektroniczne: prowadzenie konta klienta (jeżeli dostępne), formularz zamówienia, newsletter oraz komunikację dotyczącą realizacji zamówień.
2. Korzystanie z usług elektronicznych jest nieodpłatne.
3. Klient może zakończyć korzystanie z usług elektronicznych w dowolnym momencie.

§4. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywny adres e-mail oraz możliwość odbierania wiadomości elektronicznych.

§5. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami.
2. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.
3. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki podania błędnych danych.

§6. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez 24 godziny na dobę.
2. Klient wybiera usługę, uzupełnia dane, akceptuje wymagane zgody i dokonuje płatności.
3. Przed finalizacją zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawienia danych.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności.
5. Potwierdzenie zawarcia Umowy przesyłane jest drogą elektroniczną.

§7. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
2. Płatności realizowane są za pośrednictwem Przelewy24.
3. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT.
4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura.

§8. Realizacja usług

1. Szczegółowy zakres usług określony jest w opisie oferty.
2. Usługi realizowane są online.
3.Po zaksięgowaniu płatności Sprzedawca kontaktuje się z Klientem drogą mailową w terminie do 2 dni roboczych w celu ustalenia terminu i szczegółów realizacji usługi.
4. Terminy ustalane są indywidualnie.
5. W przypadku usług wymagających materiałów od Klienta termin realizacji liczony jest od dnia otrzymania kompletu materiałów.
6. Klient zobowiązany jest do współpracy niezbędnej do realizacji usługi.
7. Sprzedawca może korzystać ze wsparcia współpracowników i podwykonawców w zakresie organizacyjnym, administracyjnym, technicznym i analitycznym.
8. Za realizację usług wobec Klienta odpowiada Sprzedawca.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
2. Klient może wyrazić zgodę na rozpoczęcie realizacji usługi przed upływem terminu odstąpienia.
3. Po całkowitym wykonaniu usługi za wyraźną zgodą Klienta prawo odstąpienia wygasa.
4. W przypadku odstąpienia po rozpoczęciu realizacji usługi Klient ponosi koszty świadczeń wykonanych do chwili odstąpienia.

§10. Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres: zapleczesukcesu@gmail.com.
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta i opis zastrzeżeń.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.

§11. Prawa autorskie

1. Wszelkie materiały, dokumenty, analizy, rekomendacje, nagrania i opracowania są chronione prawem autorskim.
2. Klient otrzymuje prawo korzystania z nich wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż, publikowanie oraz udostępnianie materiałów osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
4. Naruszenie praw autorskich może skutkować dochodzeniem roszczeń przewidzianych prawem.

§12. Odpowiedzialność

1. Usługi mają charakter edukacyjny, konsultacyjny, mentoringowy i rozwojowy.
2. Usługi nie stanowią psychoterapii, leczenia psychiatrycznego ani świadczeń zdrowotnych.
3. Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów biznesowych, finansowych, sprzedażowych ani osobistych.
4. Ostateczne decyzje podejmowane przez Klienta pozostają jego odpowiedzialnością.
5. Odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia zapłaconego za usługę, z uwzględnieniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§13. Newsletter

1. Zapis do newslettera jest dobrowolny.
2. Newsletter stanowi usługę elektroniczną.
3. Rezygnacja z newslettera możliwa jest w każdej chwili poprzez link rezygnacji lub kontakt ze Sprzedawcą.

§14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności.

§15. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów oraz platformy ODR. Korzystanie z tych metod jest dobrowolne.

§16. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
3. Regulamin obowiązuje od 6.06.2026 roku.